WhatsApp para negocios y empresas
¡Al fin! Ya sabemos que WhatsApp está preparando una versión dedicada única y de forma exclusiva a entornos empresariales. Como explica uno de los desarrolladores de la compañía ya hay muchos negocios “que utilizan WhastAppp para enviar mensajes a cientos de clientes desde un solo teléfono y también de personas que no están seguras si un negocio en WhatsApp es real o no. En los próximos meses, probaremos funciones nuevas que ayuden a resolver estos desafíos y así facilitar que las personas se comuniquen con las empresas que quieran a través de WhatsApp”.
Nacen las cuentas de WhatsApp Business
Entre las características de esta nueva opción, se encuentran las cuentas verificadas para las empresas, de esa manera permitirían demostrar que se trata de una identidad real y mejorar la seguridad de los usuarios y evitar estafas.
Vimos cómo serían sus perfiles y supimos un poco más de cómo se gestionaría esta aplicación y que elementos tendría. Precisamente de estos perfiles vamos a hablar ya que WhatsApp ya lo ha introducido en la base de datos, exactamente en su última beta.
Otra característica que servirá para identificar una cuenta empresarial, es el mensaje amarillo que aparecerá en la parte superior al momento de iniciar una conversación, donde se avisa que dicha cuenta pertenece a una empresa verificada.
Además, gracias a una captura de WABetaInfo hemos podido comprobar que en la información del contacto incluirá información básica y muy útil, como el nombre del negocio, el correo electrónico, su página web o la dirección del negocio.
No olvidemos que desde enero el servicio lleva implementando cambios para que los textos sean mucho más complejos y puedan incluir imágenes, elementos de acción como botones, y la traducción de lo escrito. Así, cualquier negocio puede mandar sus notas de una forma mucho más completa, alejada del simple texto plano y con un público objetivo amplio.
Por el momento no se sabe muy bien cómo se conseguirá una cuenta de carácter profesional y de cuál será el proceso que deberá llevar a cabo una empresa hasta tener su cuenta verificada. Pero es bastante posible que para poder tener tu perfil primero tengas que pedir permiso a la aplicación, después te permitirá funcionar como una empresa pero sin la verificación y el último paso será que te llegue el ‘tick’, funcionando de igual manera como otros servicios de Mark Zuckerberg como Instagram.
El plan de Facebook para que WhatsApp empiece a generar dinero no es ningún secreto: quieren vender el acceso a las empresas y los negocios.
