Plantilla de informes de Facebook Ads

Crea informes de resultados 100% personalizados en Facebook Ads

Resultados. Ese término que a muchos les dan miedo y a otros nos ponen “cachondos”. Perdona que comience el post de esta semana con tal lenguaje pero creo que el tema da para mucho. Llevaba semanas pensado cómo hacer un enfoque real y técnico de un tema tan concreto que habitualmente se plantea como aprender a hacer “plantillas bonitas para presentar tus informes de campañas de Facebook Ads”. (No me malinterpretes pero creo que los resultados de una campaña son más serios que eso).

Desde hace unas semanas me he dedicado 100% a potenciar todo aquello que da resultados. De ese esfuerzo, extraigo algunas claves que quiero compartir hoy contigo.

Durante el siguiente post vas a conocer cómo crear un informe totalmente personalizado para tu cliente como para tus campañas.

De hecho, este artículo permite analizar todas las acciones que puedes poner en marcha con mi curso de Facebook Messenger Bot. Al margen de las propias analíticas del bot, con estos informes puedes ver resultados en campañas de publicidad cruzadas con el bot.

No me voy a enrollar mucho más y empecemos por el principio

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Cómo crear en reporte en Facebook Ads

El programa con el que vamos a crear los informes de rendimiento es a través de Facebook Ads. El motor de anuncios es tan potente que podremos analizar todo desde este mismo lugar.

Para acceder al creador de informes de Business Facebook debes acceder desde tu cuenta haciendo click en “Informes publicitarios”. Esta opción ha ido evolucionando convirtiéndose en la mejor opción para mostrar métricas y resultados de las campañas en Facebook.

Este apartado sólo muestra métricas relativas a campañas de publicidad en Facebook o Instagram. No se muestran analíticas de crecimiento de una Fan Page.

Apartados que me interesa destacar por sus funcionalidad y potencial para personalizar tu informe.

  • 1. Nombre del informe.

Es un apartado que a priori es sencillo alberga una pequeña funcionalidad muy interesante. Podemos enviar una notificación con el informe a alguna de las cuentas que administran el Facebook Business Manager. Esta notificación se puede enviar diaria, semanal o mensual según nuestras necesidades.

Entrega de informes

  • 2. Tiempos y comparativas en rangos de tiempo.

Como en cualquier aplicación de analíticas es posible elegir rangos de tiempo así como comparar rangos concretos de Facebook.

  • 3. Enlace para compartir.

Este apartado es muy recomendable para cuando los informes van destinados a clientes. Yo en mi caso los utilizo con un mailing automatizado en el que todas las semanas informa de que ya está disponible el informe de las campañas de Facebook. En realidad, no hay una actualización concreta ya que los informes se actualizan en todo momento. Sin embargo, es una buena forma de que el cliente reciba un aviso de que ya tiene el informe sin tener que invertir tiempo en ello.

Compartir Informe de Facebook Ads

  • 4. Exportar el informe.

Esta es la fórmula perfecta si eres de los que quieres crear un informe “personalizado” con un look and feel propio. Aunque personalmente no suelo hacerlo mucho ya que en ocasiones no se exportan todos los datos correctamente sobre todo cuando tienes muchas variables activas.

  • 5. Guardar el informe.

Importante cuando uno quiere disponer del informe para consulta. También dispone de “Guardar como” cuando quieres crear duplicados de un informe concreto. Perfecto cuando trabajas con clientes y dispones de 2 o 3 formatos concretos para presentar resultados.

  • 6. Datos a incluir en el informe.

En este apartado tienes todas las variables de las que se dispone en Facebook Ads. Es el gran lugar dónde encontrar todas las variables. A continuación te explicaré como suelo organizar mis informes por lo que volveremos ahora a ello.

  • 7. El informe en sí.

Cómo se van a mostrar los resultados en el informe que creemos. En este apartado se mostrarán todas las variables del punto anterior que hayamos seleccionado.

  • 8. Personalización en la presentación de los datos.

Bajo los datos y variables de hayamos indicado en el punto 6, podremos organizar los datos de mayor a menos o viceversa. En mi caso, suelo mostrarlos de mejor a peor resultados.

Esta es una percepción mía ya que habitualmente los clientes buscan éxito y no noticias malas.

Informes de Facebooks Ads según objetivos

En mi experiencia profesional en Facebook Ads, considero que hay dos tipos de informes a la hora de trabajar con la marca. Por un lado, hablo de informes de marca y por otro lado, informes de objetivos.

Los divido en dos porque habitualmente las campañas de publicidad de Facebook Ads se dividen en generar campañas de marca o campañas de venta.

A partir de ahí – por eso te comentaba arriba que volvería al punto 6 – suelo utilizar una serie de parámetros para uno u otro informe.

Informes de Marca

Habitualmente, se suelen utilizar los valores que vienen en los apartados de Rendimiento e Interacción.

Rendimiento:

  • Resultados
  • Proporción de resultados
  • Alcance
  • Frecuencia
  • Impresiones
  • Entrega
  • Puntuación de relevancia
  • Importe gastado
  • Clics (todos)
  • CPC (todos)
  • CTR (todos)
  • Impresiones totales (incluye impresiones no válidas de tráfico no atribuible a personas)
  • Impresiones de actualización automática
  • Costo por resultado
  • Costo por mil personas alcanzadas
  • CPM (costo por mil impresiones)
  • Entrega del anuncio
  • Entrega del conjunto de anuncios
  • Entrega de la campaña
Interacción
  • Participación en la página
  • Me gusta de la página
  • Comentarios de la publicación
  • Interacción con una publicación
  • Reacciones a la publicación
  • Veces que se compartió la publicación
  • Visualizaciones de fotos
  • Respuestas a eventos
  • Ofertas guardadas
  • Visitas
  • Costo por interacción con la página
  • Costo por Me gusta de la página
  • Costo por comentario de la publicación
  • Costo por interacción con una publicación
  • Costo por reacción a la publicación
  • Costo por veces que se comparte la publicación
  • Costo por visualización de foto
  • Costo por respuesta a evento
  • Costo por oferta guardada
  • Costo por visita
  • Nuevas conversaciones con mensajes
  • Respuestas a mensajes
  • Conversaciones con mensajes bloqueadas
  • Costo por nueva conversación con mensajes
  • Costo por respuesta a mensajes
  • Reproducciones de video continuas de 2 segundos únicas
  • Reproducciones de video continuas de 2 segundos
  • Reproducciones de video de 3 segundos
  • Reproducciones de video de 10 segundos
  • ThruPlays
  • Visualizaciones de video hasta el 25%
  • Visualizaciones de video hasta el 50%
  • Visualizaciones de video hasta el 75%
  • Visualizaciones de video hasta el 95%
  • Visualizaciones de video hasta el 100%
  • Tiempo promedio de reproducción del video
  • Reproducciones de video
  • Tiempo de visualización de la experiencia instantánea
  • Porcentaje de visualización de la experiencia instantánea
  • Costo por reproducción de video continua de 2 segundos
  • Costo por reproducción de video de 3 segundos
  • Costo por reproducción de video de 10 segundos
  • Costo por ThruPlay
  • Clics en el enlace
  • Clics únicos en el enlace
  • Clics salientes
  • Clics salientes únicos
  • CTR (porcentaje de clics en el enlace)
  • CTR único (porcentaje de clics en el enlace)
  • CTR saliente (porcentaje de clics)
  • CTR saliente único (porcentaje de clics)
  • Clics únicos (todos)
  • CTR único (todos)
  • CPC (costo por clic en el enlace)
  • Costo por clic único en el enlace
  • Costo por clic saliente
  • Costo por clic saliente único
  • Costo por clic único (todos)
  • Mejora estimada de recuerdo del anuncio (personas)
  • Índice de mejora estimada de recuerdo del anuncio
  • Costo por mejora estimada de recuerdo del anuncio (personas)

De todos ellos me quedo con Alcance, Frecuencia e Impresiones. (Aunque según la campaña y la estrategia seleccionaría unos y otros más)

Informes de Objetivo

Es el tipo de informes que más interesan. Quizá porque cuando uno pone en marcha una campaña el objetivo es conseguir un resultado. Al igual que ocurre en los informes de Marca, en los informe de Facebook Ads de Objetivo también utilizo las variables de Rendimiento pero esta vez con las variables de Conversiones.
Conversiones
  • Valor de conversión
  • Conversiones en el sitio web
  • Información de pago agregada en el sitio web
  • Artículos agregados al carrito en el sitio web
  • Artículos agregados a la lista de deseos en el sitio web
  • Registros completados en el sitio web
  • Pagos iniciados en el sitio web
  • Clientes potenciales en el sitio web
  • Compras en el sitio web
  • Búsquedas en el sitio web
  • Visualizaciones de contenido en el sitio web
  • Visitas a la página de destino
  • Visitas únicas a la página de destino
  • Costo por conversión en el sitio web
  • Costo por información de pago agregada en el sitio web
  • Costo por artículo agregado al carrito en el sitio web
  • Costo por artículo agregado a la lista de deseos en el sitio web
  • Costo por registro completado en el sitio web
  • Costo por pago iniciado en el sitio web
  • Costo por cliente potencial en el sitio web
  • Costo por compra en el sitio web
  • Costo por búsqueda en el sitio web
  • Costo por visualizaciones de contenido en el sitio web
  • Costo por visita a la página de destino
  • Costo por visita única a la página de destino
  • ROAS (retorno de la inversión en publicidad) de compras en el sitio web
  • Valor de conversión en el sitio web
  • Valor de conversión de información de pago agregada en el sitio web
  • Valor de conversión de artículos agregados al carrito en el sitio web
  • Valor de conversión de artículos agregados a la lista de deseos en el sitio web
  • Valor de conversión de registros completados en el sitio web
  • Valor de conversión de pagos iniciados en el sitio web
  • Valor de conversión de clientes potenciales en el sitio web
  • Valor de conversión de compras en el sitio web
  • Valor de conversión de búsquedas en el sitio web
  • Valor de conversión de visualizaciones de contenido en el sitio web
  • Partidas de juego
  • Interacción con la app para computadoras
  • Instalaciones de la app para computadoras
  • Interacción con la historia en la app para computadoras
  • Usos de la app para computadoras
  • Gastos de créditos en la app para computadoras
  • Logros desbloqueados en la app para celulares
  • Acciones en la app para celulares
  • Artículos agregados al carrito en la app para celulares
  • Artículos agregados a la lista de deseos en la app para celulares
  • Pagos iniciados en la app para celulares
  • Visualizaciones de contenido en la app para celulares
  • Retención de día 2 en la app para celulares
  • Retención de día 7 en la app para celulares
  • Gastos de créditos en la app para celulares
  • Instalaciones de la app para celulares
  • Niveles completados en la app para celulares
  • Información de pago agregada en la app para celulares
  • Compras en la app para celulares
  • Calificaciones enviadas en la app para celulares
  • Registros completados en la app para celulares
  • Búsquedas en la app para celulares
  • Sesiones en la app para celulares
  • Tutoriales completados en la app para celulares
  • Acciones de otro tipo en la app para celulares
  • Logros únicos desbloqueados en la app para celulares
  • Artículos agregados al carrito únicos en la app para celulares
  • Artículos agregados a la lista de deseos únicos en la app para celulares
  • Pagos únicos iniciados en la app para celulares
  • Visualizaciones de contenido únicas en la app para celulares
  • Retención única de día 2 en la app para celulares
  • Retención única de día 7 en la app para celulares
  • Gastos de créditos únicos en la app para celulares
  • Niveles únicos completados en la app para celulares
  • Información de pago agregada única en la app para celulares
  • Compras únicas en la app para celulares
  • Calificaciones únicas enviadas en la app para celulares
  • Registros únicos completados en la app para celulares
  • Búsquedas únicas en la app para celulares
  • Sesiones únicas en la app para celulares
  • Tutoriales únicos completados en la app para celulares
  • Costo por partida de juego
  • Costo por interacción con la app para computadoras
  • Costo por instalación de la app para computadoras
  • Costo por interacción con la historia en la app para computadoras
  • Costo por uso de la app para computadora
  • Costo por acción de gasto de créditos de la app para computadora
  • Costo por logro desbloqueado en la app para celulares
  • Costo por acción en la app para celulares
  • Costo por artículo agregado al carrito en la app para celulares
  • Costo por artículo agregado a la lista de deseos en la app para celulares
  • Costo por pago iniciado en la app para celulares
  • Costo por visualización de contenido en la app para celulares
  • Costo por retención de día 2 en la app para celulares
  • Costo por retención de día 7 en la app para celulares
  • Costo por gasto de crédito en la app para celulares
  • Costo por instalación de la app para celulares
  • Costo por nivel completado en la app para celulares
  • Costo por información de pago agregada en la app para celulares
  • Costo por compra en la app para celulares
  • Costo por calificación enviada en la app para celulares
  • Costo por registro completado en la app para celulares
  • Costo por búsqueda en la app para celulares
  • Costo por sesión en la app para celulares
  • Costo por tutorial completado en la app para celulares
  • Costo por acción de otro tipo en la app para celulares
  • Costo por logro único desbloqueado en la app para celulares
  • Costo por artículo agregado al carrito único en la app para celulares
  • Costo por artículo agregado a la lista de deseos único en la app para celulares
  • Costo por pago único iniciado en la app para celulares
  • Costo por visualización de contenido única en la app para celulares
  • Costo por retención única de día 2 en la app para celulares
  • Costo por retención única de día 7 en la app para celulares
  • Costo por gasto de crédito único en la app para celulares
  • Costo por nivel único completado en la app para celulares
  • Costo por información de pago agregada única en la app para celulares
  • Costo por compra única en la app para celulares
  • Costo por calificación única enviada en la app para celulares
  • Costo por registro único completado en la app para celulares
  • Costo por búsqueda única en la app para celulares
  • Costo por sesión única en la app para celulares
  • Costo por tutorial único completado en la app para celulares
  • ROAS (retorno de la inversión en publicidad) de compras en la app para celulares
  • Valor de conversión de visualizaciones de contenido en la app para celulares
  • Valor de conversión de calificaciones únicas enviadas en la app para celulares
  • Valor de conversión de artículos agregados al carrito en la app para celulares
  • Valor de conversión de artículos agregados a la lista de deseos en la app para celulares
  • Valor de conversión de pagos iniciados en la app para celulares
  • Valor de conversión de compras en la app para celulares
  • Valor de conversión de búsquedas en la app para celulares
  • Valor de conversión de gastos de créditos en la app para celulares
  • Valor de conversión de los gastos de créditos en la computadora
  • Compras en Facebook
  • Finalización de flujo de trabajo en Facebook
  • Clientes potenciales (formulario)
  • Costo por compra en Facebook
  • Costo por finalización de flujo de trabajo en Facebook
  • Costo por cliente potencial (formulario)
  • Valor de conversión de compra en Facebook
  • Valor de conversión de finalización de flujo de trabajo en Facebook
  • Información de pago agregada offline
  • Artículos agregados al carrito offline
  • Artículos agregados a la lista de deseos offline
  • Registros completados offline
  • Pagos iniciados offline
  • Clientes potenciales offline
  • Compras offline
  • Búsquedas offline
  • Visualizaciones de contenido offline
  • Conversiones de otro tipo offline
  • Costo por información de pago agregada offline
  • Costo por artículo agregado al carrito offline
  • Costo por artículo agregado a la lista de deseos offline
  • Costo por registro completado offline
  • Costo por pago iniciado offline
  • Costo por cliente potencial offline
  • Costo por compra offline
  • Costo por búsqueda offline
  • Costo por visualizaciones de contenido offline
  • Costo por conversión de otro tipo offline
  • Valor de conversión de información de pago agregada offline
  • Valor de conversión de artículos agregados al carrito offline
  • Valor de conversión de artículos agregados a la lista de deseos offline
  • Valor de conversión de registros completados offline
  • Valor de conversión de pagos iniciados offline
  • Valor de conversión de clientes potenciales offline
  • Valor de conversión de compras offline
  • Valor de conversión de búsquedas offline
  • Valor de conversión de visualizaciones de contenido offline
  • Valor de conversión de otro tipo offline
  • Visitas en el negocio
  • Costo por visita en el negocio

Como has podido observar hay muchas variables enfocadas en su mayoría a conversiones y ventas. Cuando yo tengo que hacer un informe de resultados de Facebook Ads me suele centrar en las generales a parte de aquellas que son particularidades de la propia campaña.

Impresiones, clicks, coste por resultado y valor de la conversión. A partir de ahí, las opciones son infinitas.

Espero que te haya ayudado a crear el informe perfecto o al menos puedas tener una visión real de aquellas campañas que funcionan correctamente.

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