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Inbound Marketing aplicado a tu negocio

Buenas tomato. Una semana más estamos al pie del cañon cuando queda menos de una semana para poner en marcha ese gran cambio que llevo semanas trabajando en él como es la vuelta de los vídeos a mi canal de YouTube y el salto al vídeo en Instagram.

Todo parece tranquilo hasta esa fecha límite de 1 de Febrero de 2019 que hará cambiar mis cuentas de vídeo.

Hoy, te traigo un tema muy interesante al hilo del post de la semana pasado sobre vídeo. Si la semana pasada hablábamos de cómo generar interés en los vídeos que publicamos en pro de mejor visibilidad gracias a los algoritmos; hoy te traigo cómo hacer para vender tus productos en pro de los contenidos.

El inboung marketing es una de las grandes técnicas a las que nos hemos apuntado todos los emprendedores y creadores de productos online en los últimos años. Es quizá una fórmula muy interesante para aquellos que no se nos conoce desde nuestra audiencia objetiva.

Como todos los artículos, a continuación tienes un podcast en el que hablo de mi experiencia sobre el inbound marketing con un lanzamiento a modo de prueba piloto de mi curso de Instagram. Vas a escuchar cómo los resultados son más que interesantes con 118 clientes potenciales y unas cuantas reservas.

Que es el Inbound Marketing

No soy nada aficionado a las definiciones de Wikipedia por lo que te contaré qué es para mi el inbound marketing desde un punto de vista de marketero. Es una técnica que usamos los pequeños para igualarnos a los grandes de un sector.

Supongamos que hemos creado unas zapatillas y empezamos a venderlas por Internet. El resultado es que Nike coloca un anuncio con una fotografía de las zapatillas y se venden como churros. Nosotros justo todo lo contrario. No las vendemos ni a tiros.

La técnica de inbound marketing consiste en darnos a conocer a través de contenido de valor mientras vendemos de manera sutil y elegante nuestro producto sin llegar a mencionarlo. Esta técnica nace del desarrollo de una empresa llamada Hubspot que tiene un recorrido a lo largo de 10 años en el mundo del marketing digital y las ventas.

Se basa en el concepto de «Calentar la audiencia» que te explico de manera más detallado en el podcast que acompaña este artículo.

La publicidad hasta el Inbound

Si la publicidad hasta este momento se ha caracterizado por vender de manera directa a través de redes sociales, el inbound marketing es una estrategia que precisamente huye de esto.

Las redes sociales se crearon para adquirir información y experiencias de nuestro entorno sin ser impactados por publicidad constante. El hecho de que las empresas como Facebook o Twitter hayan creado un negocio de la publicidad hace que el usuario (consumidor) de estas plataformas esté cada vez más inmunizado respecto a una publicidad convencional.

Cuando hablo de publicidad convencional me refiero al anuncio de las zapatillas de Nike con el precio y el jugador de fútbol de turno.

Es por eso, que las empresas se han visto obligadas a innovar en el campo de la publicidad y cómo tratan a sus públicos objetivos y es cuando entra el inbound marketing.

El contenido: la puerta de entrada

Las estrategias de inbound marketing no presentan un producto a nuestro cliente potencial; presentan un contenido que solventar un problema. Habitualmente viene asociado a generar un interés despertando una afinidad en el cliente final.

Si el contenido que le ofrecemos es bueno y al hacer click en el anuncio, tiene el contenido que de verdad se promete; es altamente probable que tengamos un cliente potencial.

La clave es el contenido. Es la puerta de entrada de todos nuestros posibles clientes y es una proyección de nuestro posible producto. ¿Te has dado cuenta que en ningún momento ha dicho que estoy vendiendo algo?

Ese primer acceso a nuestra web debe ser sin tensiones. El cliente no debe encontrarse con precios, descuentos o productos. Sólo está alimentando su curiosidad.

La venta y el dar a conocer nuestro producto debe venir después.

Inboung: la unión de marketing y ventas

La clave de que el proceso de desarrollo de esta estrategia de marketing funcione correctamente se debe en gran medida a que funciona con una parte de estrategia de marketing y otra de estrategia en ventas.

Las dos deben de ir de la mano y aunque, el marketing debe ser la primera en el proceso de venta para después dar paso a las ventas. Las dos son igualmente importantes. Para poner en marcha una estrategia de inboung marketing necesitamos de la tecnología.

Mi es un claro ejemplo. Hablamos de estrategia con tecnología que se aplica desde el chat de Facebook Messenger. Es un proceso de inboung marketing diferente a un proceso convencional pero con resultados muy beneficios.

Espero que te hayan quedado claras las ventajas del inboung marketing a la hora de vender un producto o servicio. Si tienes dudas o una consulta, no olvides dejarlo en los comentarios. ¡Nos vemos pronto!

El concepto más importante para tus vídeos

Hace unos días, ya te contaba que estaba trabajando para dar prioridad a los vídeos como parte de mi estrategia en la red. Los vídeos son a día una prioridad para mi y una forma de darse a conocer fundamental en Internet.

Además, es parte de mis objetivos marketeros que te conté semanas atrás a través de este post.

Fruto de esta estrategia, llevo varias semanas buscando la fórmula de cómo hacer para mantener mi imagen que he creado hasta ahora mientras los algoritmos de las diferentes plataformas dónde los voy a subir – Youtube e Instagram – premian y potencian mi marca.

Para ello, he creado dos cuentas a modo de prueba para ver cómo se comportan en Instagram y de ahí he sacado la siguiente historia que comparto contigo hoy.

Qué es el viewability

Es la variable más importante para mi contenido. El viewability es el porcentaje de probabilidad de ver un vídeo. Es una variable habitualmente aplicada a los anuncios en formato vídeo. Yo la abandero porque sus características son la esencia de los aspectos más importantes para mis vídeos.

El proceso es el siguiente:

El viewability es el paso previo para desarrollar el concepto de engagement. Si no conoces este concepto, te dejo un artículo en el que hablo de este paso secundario.

Para ello, hay una serie de estrategias que desarrollo a continuación y que he puesto en marcha en los contenidos que muy pronto vas a poder disfrutar en mi cuenta de Instagram y YouTube.

El proceso para ganar audiencia en un vídeo

Lo primero de todo es conseguir un contenido – el vídeo – que sea perfecto. Un producto perfecto que no sólo capte la atención de nuestro público objetivo sino que sea capaz de enamorar a los algoritmo de las redes sociales.

A partir de ahí, si conseguimos esto, hemos ganado un gran apoyo con la primera variable que hemos comentado. El segundo y de manera directa, es el engagement. Esto significa que si un vídeo tiene la visibilidad necesaria; conseguimos que nuestro público mantenga el interés y la atención.

Esto se traduce en un alcance de nuestro vídeo claro y contundente. ¿Qué mejor que un éxito de tu contenido?

Como todos estos conceptos son tan complejos de expresar, qué mejor que un gráfico en el que vas a poder ver el proceso y los objetivos que vas a conseguir si lo pones en marcha.

Como bien te comentaba hace unas líneas, a continuación, te dejo algunos tips y consejos para que tus vídeos consigan el mejor Viewability posible.

Tips para mejorar tu viewability

Vídeos con Calls to Actions

Los vídeos que se suben en Instagram son un claro ejemplo. Un perfecto ejemplo son los vídeos que sube el creador de YouTube Sergio Peinado en su cuenta de Instagram.

He cogido este ejemplo en el que se muestran dos Call to Action. Por un lado, el icono del altavoz para activar el sonido y poder leer lo que está diciendo. Por otro lado, la barra de carga a medida que va pasado el tiempo del vídeo te genera una ansiedad para activarlo y así poder disfrutar de ello.

Sirve como medida de control del tiempo que vas a emplear junto con el tiempo que queda para terminar de ver el vídeo.

Iniciar el vídeo con una pregunta que genere una inseguridad o que aclare alguna duda muy concreta

Es una estrategia muy potente si se sabe usar de manera correcta. Si además, se suma a romper un mito concreto que suele tener nuestra audiencia, el impacto del vídeo puede multiplicarse por 2. Es una estrategia que se suele mezclar con otro tipo de contenidos y formatos ya que suele generar mucho impacto en las cuentas y no siempre positivo.

Los llamados haters suelen responder a estos vídeos por lo que mezclaros con vídeos de otra temática es lo correcto.

Uso de sentimientos afines al usuario

El concepto de neuromarketing que usa los sentimientos para conseguir conmover a nuestros usuarios es otra de las técnicas más impactantes que apoyan el camino de viewability.

Los vídeos que estoy desarrollando no van tanto encaminados a los sentimientos pero sí a las inquietudes que busca un usuario cuando no consigue los resultados que buscan.

Los 5 segundos primeros: los más importantes

Si hay una premisa muy importante a la hora de crear contenidos en redes sociales es precisamente este tip. Cada vez más, los usuarios tienen una menor capacidad de atención. De hecho, puedes ver más sobre este tema en una charla sobre YouTube que tuve el placer de vivir en Google Campus.

A esto se suma que la primera impresión en cualquier ámbito es fundamental. Si la visión que uno tiene es negativa simplemente el usuario no volverá. La clave está en despertar interés, ir directo y no dejar nada al azar.

Menos de 1 minuto de duración

Si hay algo importante, es la duración de los vídeos. Facebook en su desarrollo del concepto de viewability habla de la importancia de la duración del vídeo. Entre 60 y 90 segundos es la clave de este tip que deberías poner en marcha.

La parte textual debe ser llamativa

Los textos y las descripciones que acompañan a estos vídeos deben destacar sin llegar al clickbait. Si este tip lo unes con el tip 2 en el que hablamos de realizar preguntas que generen una duda el resultado puede ser doblemente satisfactorio.

Qué no mejora la viewability

Si un vídeo debe ser claro y conciso en un tema; hay algunos aspectos que no ayudan a desarrollar ese objetivo final de generar audiencia. El más importante de todos es usar un vídeo como una promoción de un producto. Si tu objetivo en redes sociales es vender, la clave no está en anunciar tu producto. Tu objetivo debe ser venderte como «solución» para una necesidad.

Después, a través de email o publicidad; podrás enseñar ese producto como solución pero nunca antes.

Los vídeos en redes sociales deben aportar valor y conocimiento para el desarrollo de la comunidad.

Para cerrar el post, te dejo una gráfica en el que se resume un poco este procedimiento esencial para hacer crecer tu comunidad.

Administra y gestiona tus vídeos de Facebook

Buenas tomato. ¡Feliz año!

Después de unas semanas algo desconectado del blog regreso para contarte las novedades de esta nueva herramienta para los creadores de contenidos: Facebook Creator Studio.

Pero antes de entrar en materia me gustaría hacer un breve repaso de lo que ha supuesto este 2018 que hemos dejado atrás. El 2018 ha supuesto un punto de inflexión en lo que a creador de contenidos relacionados con marketing se refiere. Cada vez que termina el año, suelo hacer un gran resumen de todo aquello que ha funcionado y lo que no; y tengo que decir que este año he conseguido cosas que nunca antes había conseguido como por ejemplo la constancia de hacerte llegar todas la novedades del sector que me llegan cada día.

Sin embargo, no te voy aburrir ya que la semana que viene haré un post algo especial para mi dónde contar los nuevos propósitos profesionales para el 2019. ¡Entramos en materia con esta nueva propuesta de Facebook en materia de vídeos!

Facebook Creator Studio vs YouTube Studio

Una de las claves de que Facebook se oriente a ofrecer este tipo de herramientas reside en la gran cantidad de contenidos en vídeos que se consumen en redes sociales. De hecho, según el último informe de eMarketer publicado sobre el consumo de vídeo; el 65% de los usuarios consumen de forma diaria vídeos.

Esto significa una cosa: la publicidad de Facebook debe de ir orientada al formato vídeo.

Para ello, Facebook ha dado este paso de crear una herramienta que concentre todo el contenido de vídeo en un entorno de gestión. Creator Studio está enfocado a un creador de contenido propio tanto de vídeos editados como de directos.

Características de Facebook Creator

Las características de esta herramienta van un poco más allá del concepto de gestión habitual de este tipo de herramientas de contenidos. Una de las grandes características que más me han llamado la atención es la facilidad de uso y su capacidad para administrar todas las páginas de Facebook en el mismo entorno.

Dicho de otro modo, la herramienta permite gestionar todo desde un mismo lugar sin tener que ir saltando de una página a otra.

La vinculación desde la parte superior derecha con el Facebook Business es una de las opciones de accesibilidad que permite para gestionar todo aquello que se encuentra fuera de esta herramienta.

No hay que olvidar que sólo podemos administrar vídeos – de cualquier página – que hayamos subido o gestionado bajo nuestra cuenta de Facebook.

¿Qué podemos gestionar de esos vídeos?

Son cuatro aspectos fundamentalmente. Por un lado, las publicaciones y su capacidad de compartir. También podemos responder a nuestras audiencias analizando las estadísticas de los vídeos y de las publicaciones. No es lo mismo la audiencia de una publicación que de un vídeo. ¡Recuérdalo!

Los derechos de autor es otro de los aspectos que acerca este herramienta a los creadores de vídeos. Gracias al sistema llamado Right Manager, el creador puede registrar y solicitar la gestión de derechos de sus vídeos. Esta características está operativa para todas las cuentas que no hayan infringido los términos de uso de Facebook.

Otro de los recursos del creador de contenidos de Facebook es la biblioteca que ponen a nuestra mano para usar en nuestros vídeos. Si tuviera que hacer una comparación con otras bibliotecas de recursos como la de YouTube, tengo que decir que son muy similares a excepción de que ésta, dispone de sonidos FX que en el caso de YouTube no.

Como datos curioso, tengo que decirte que la biblioteca de sonidos de Facebook tiene unos 40 sonidos de la NASA relativos a escuchas realizadas en el espacio.

Monetizar vídeos de Facebook

¡Sí! Es el apartado que más nos interesa a todos: el money. Facebook Creator Studio permite monetizar los vídeos que subamos a Facebook bajo una serie de requerimientos previos:

• Que tu país sea: Alemania, Argentina, España, El Salvador, Dinamarca, Chile, Bolivia…y así hasta 21 países que están en fase de pruebas para poder activar el sistema de monetización.
• Que la FanPage que lo va alojar dentro de Facebook tenga al menos 10.000 seguidores. Es probable que si tienes más de 10.000 seguidores no tengas activar esta opción por lo que debes de solicitarla manualmente en el siguiente link. Este link básicamente sirve para inciar una apelación de por qué al tener los requerimientos no tienes acceso a la monetización.
• Disponer de una cuenta de Paypal o una tarjeta de crédito donde recibir los ingresos procedentes de la publicidad de tus vídeos.

Como sabes, en el podcast comentaré mi experiencia personal sobre esta herramienta que en mi opinión…mejor lo dejamos para el podcast que ya tienes disponible.

Por último, te dejo como referencia la aplicación para Creadores de contenido para el móvil que es totalmente gratuita y disponible para iOS / Android. Es mucho más ágil para la gestión de vídeos aunque no hubiera esta mal unificarla con la de Administración de Páginas. ¡Tengo 5 aplicaciones de móvil sólo para los servicios de Facebook!

• Administrador de Páginas de Facebook
• Facebook (como usuario)
• Anuncios
• Facebook Creator
• Facebook Messenger

Configura el Pixel Facebook Code

Buena tomato. Una nueva semana y hoy quiero hablarte de una parte fundamental dentro de la analítica. Es quizá uno de los elementos más importante – sino el que más – a la hora de poder valorar cuando una campaña de Facebook está funcionando correctamente o no.

Para mi, un buen pixel de Facebook es la diferencia entre una buena estrategia o simplemente un desastre. Ni que decir tiene que un pixel de Facebook te permite valorar mucho más en detalle no sólo si una campaña de publicidad funciona o no; sino saber dónde estás fallando y muy probablemente su solución.

Pero como siempre, antes de entrar en materia; en esta ocasión quiero hablarte en el podcast sobre la importancia de la analítica en internet. Es que, Facebook al igual que muchos otros entornos; son herramientas muy potentes que en muchos casos no terminamos de extraer todo su potencial. Si quieres saber más sobre ello, sólo te queda darle al play.

Para qué sirve el pixel de Facebook

¿Qué es un pixel? Quizá hayas oido hablar el concepto pixel en multitud de ocasiones. Cuando hablamos de ello en Facebook es básicamente una expresión para definir un código que vamos a añadir a nuestra web.

Ese código, va a jugar un papel fundamental a la hora de lo que conocemos como trazabilidad del usuario. No es otro concepto que, saber el camino que crea un usuario desde su entrada en Facebook hasta que llega a nuestro web.

Es por eso, que el pixel de Facebook es capaz de definir e indicar aspectos que te detallo a continuación:

• Ser capaz de conoce de dónde viene el usuario y si tiene relación alguna con Facebook.
• Qué productos ha comprado el usuario y en caso de que no haya comprado, ver en qué punto del proceso se ha quedado.
• Poder crear audiencias en base a las visitas de un usuario.

Si te das cuenta, el pixel de Facebook no es otro elemento más que un código de software que capaz información de tu página y la cruza con la gran base de datos de Facebook. Es importante tener en cuenta que, el pixel de Facebook no analiza el 100% de los datos de tu web. De hecho, para eso existen aplicaciones como Google Analytics o Google Tag Manager dónde centralizar la información.

El pixel de Facebook sólo muestra datos de tus visitantes relacionados con Facebook.

Tipos de píxeles de Facebook

Una vez clara la definición y el concepto de cómo funciona el pixel de Facebook, tenemos diferentes tipos de pixeles en Facebook. O dicho de una forma más técnica, el pixel de Facebook permite ser configurado para diferentes objetivos dentro de una campaña de publicidad.

Es decir, un pixel de Facebook puede tener el objetivo de generar ventas dentro de una campaña de publicidad mientras que otra campaña de publicidad puede utilizar el pixel de Facebook para analizar las suscripciones a una newsletter. Si te das cuenta el pixel de Facebook puede ser configurado hasta en 17 opciones diferentes en función de tu objetivo final.

Todos ellos dependen en gran medida dentro de tu estructura publicitaria aunque el más común es asociar el objetivo final de una campaña de publicidad a una venta de producto.

Es por eso, que cuando hablamos de pixeles solemos diferenciar fundamentalmente entre dos tipos de píxeles. El que se conoce como PageView y el de Evento. Estos dos conceptos son los más básicos dentro de Facebook a la hora de indicar la diferencia entre el objetivo de ver una página y el de comprar.

¿Cómo instalo el pixel de Facebook?

A día hoy, la instalación del pixel de Facebook tiene dos caminos. A mi me gusta el más sencillo de todos. Instalarlo bajo  la aplicación de WordPress porque es aquel que habitualmente genera menos errores. Es muy sencillo de hacer y aunque esto no es un tutorial; sí me gustaría contarte brevemente cómo se hace.

Para ello, debes entrar dentro de tu cuenta de Facebook Business y en el apartado de Pixel, debes darle a «crear». A partir de este momento, tienes dos caminos. Por un lado, su instalación manual (que por mi experiencia es la menos recomendada sobre todo si no eres un experto en la materia) y por otro lado, la instalación automática.

Tanto WordPress como Prestashop o Shopify te permiten su instalación rápida.

Y reitero, no es que sea muy fan de instalar plugins pero en este caso el evitar errores supone evitar problemas mayores a futuro.

Cómo funciona el pixel y para qué lo utilizo

Esta es quizá la gran pregunta. ¿Para qué utilizas Cristian el pixel de Facebook dentro de tu web?

Para muchas cosas. La primera de ellas es para analizar las campañas de publicidad que tengo activas. Si aún no lo sabes, tanto el Curso de ChatBot como el Curso de YouTube están monitorizados con este sistema para obtener el mayor rendimiento de los mismos. No hay usuario que escape a estas analíticas.

Así, puede saber por un lado, si las campañas funcionan y a la par, si mis contenidos son interesantes para vosotros.

El pixel de Facebook va mucho más allá. A través de las visitas de unos cuantos usuarios creo las audiencias personalizadas para crear campañas nuevas de publicidad. Es una de las grandes ventajas dentro de Facebook.

Si tienes a un pequeño grupo de usuarios que sabes que consumen tu producto, ¿por qué no buscar a usuarios similares a ellos? Es lo que se conoce como públicos similares. Ser capaz de coger de toda la base de datos de Facebook aquellos usuarios que son comunes a los visitantes de tu web.

A partir de aquí y como reflexión final, diré que para mi es un elemento indispensable para analizar el éxito o fracaso de una campaña. Creo que de hecho, me ha picado el gusanillo y voy a revisar que el pixel sigue funcionando correctamente como hasta ahora en la cuenta.

Para las revisiones suelo usar un plugin llamado Facebook Pixel Helper que está disponible para Chrome y es gratuito. Con él, se puede ver de un vistazo si la página carga correctamente el plugin.